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MT5 注文時の TPSLが設定されない事がある

TrimPips障害対応の一覧

ご訪問ありがとうございます。

 

今回は、注文時のTPSLに関する障害報告です。

 

問題

FX会社
Exness

プラットフォーム
MT5

口座種別
スタンダード口座

再現時の設定
注文時のTPSLを音にしていますが、エントリー時に設定されないことが度々あります。
朝と夜中に発生しやすいと感じています。

通貨ペア
GOLD

再現手順
ワンクリックトレーディングでエントリーしています。
8割り方はTPSLが設定されますが、朝と夜中に設定されないことが
発生します。

再現頻度
10%~程度

 

考察

TrimPipsからは、「注文時のTP/SL」がONの場合、すべてのポジションに対して
TPSLを設定しているだけなので、できたりできなかったりは考えにくいです。
おそらく、TP/SLを設定しているが無視されている可能性が高い。
しかも発生している時間帯が朝と夜中。
ということで以下のように回答しました。

 

 

回答

HIROSHIです。

お問い合わせありがとうございます。

常に設定されていないのであれば、バグだと思うのですが、
8割方設定されている問とのことなので、おそらくTPSLを設定
してもエラーになっていると考えられます。

特に朝や夜中とのことなので、スプレッドが開いていて設定でき
なかったのかもしれません。

おそらく同じタイミングで通常のトレードでもTPSLが設定でないのでは?
と思います。
もう少しTPSLの幅を広げると設定できるかもしれません。

 

 

ちょっと改善は難しいかと思いますが

エントリー時にTPSLが設定されなかった場合

・手動でTPSLを設定できるか確認する
・「操作ログ」→右クリック→(エラー発生時の)ログファイルをお送りいただく

をお試しいただけないでしょうか

以上、よろしくお願い申し上げます。

 

 

 

 

 

最後までご覧いただきありがとうございます。

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