MT4 すべてのポジションがすべてクローズされてしまった。

障害対応

TrimPips障害対応の一覧

ご訪問ありがとうございます。

 

今回は、注文時のTPSLをONにしていたところなぜかすべてのポジションがすべて
クローズされたという障害報告です。

 

問題

FX会社
AXIORY

プラットフォーム
MT4

口座種別
その他

再現時の設定
注文時のTPSLはON

通貨ペア
GPYJPY

再現手順
及川氏のように複数ペアを保有中、画面を切り替え他の作業(ネットサーフィン等)をし、MT4に切り替えると全ポジションが決済されました。まだ使い始めて間もないので回数は2回です。幸いデモ口座で助かりました。

再現頻度
10%~程度

補足事項
便利なツールを使わせていただきとても助かります。
症状が改善されれば幸いです。
よろしくお願いいたします。

 

考察

以前も同様の質問があったのだが勝手にクローズしてしまうのは
考えにくい。おそらく単に「注文時のTP/SL」がONでヒットしただけでは?

ということで以下のように回答しました。

 

 

回答

 

 

ご報告ありがとうございます。

再度、全ポジション決済にいたるルートを確認しましたが
「全通貨ペア決済」ボタンを押されたルートしかありませんでした。

少なくとも画面を切り替えてもMT4にはなんらイベントは発生しないので
ポジションが決済されることは考えにくいです。

なので〇〇さまのほうで、
適当にポジションを確保後
画面切り替えを行い再度全ポジションが決済されないかをご確認いただけると幸いです。

そしてその手順の詳細をお伝えいただけるとこちらでも再現できるかもしれません。

何分、こちらで再現しないことには対処できないのです。

 

イマイチな回答ですが、今後とも宜しくお願い致します。

 

 

昨日、ポジションが勝手に決済されてしまうと報告させて頂きました。
本日動画を撮ってみましたので拝見頂きたくメールいたしました。

ポジションは8ペアにエントリー。
途中画面を切り替えることなくMT4のみを見ておりました。
TPSLに近づくにつれ症状が起きているイメージです。
TPSLは全ポジション、+20、-20に設定しております。

宜しくお願い致します。

 

 

 

 

動画ありがとうございます。

なるほど画面の切り替えではなく、TPSLによりポジションがクローズされたということですね。
これなら調べられます。

すみません、設定を確認したいので

お手数ですが設定画面のスクショをお送りいただけないでしょうか。

あるいは、起動直後に「Experts」タブ -> =============,input_DspPIPS=true,………の行を右クリック -> Copy
(添付画像参照)

よろしくお願いいたします。

 

 

で何度かやり取りし

>合計40pipsで決済されてるような気がします。
> >合計pipsでの決済の設定は無効にしているのですが。
> はい、おそらく自動決済がOnになっていると考えられます。
>
> すべての通貨ペアで自動決済がOFFになっているかお確かめください。
>
>
>
>
> ※ログありがとうございます。
> しかしながら、事象が発生した時点のlogファイルではないので
> なんとも判別できません。
>

 

 

全ペアの設定を確認したところ、何を間違えてしまったのか、一つのペアで自動決済がONになっておりました。
たいへん申し訳ございません。
お騒がせ致しました。。。

ということで解決しました。

 

 

 

確かに、別の通貨の設定が全通貨に対して影響を及ぼすのはわかりにくいので
TrimPipsのダウンロードページに注意書きしました。

最後までご覧いただきありがとうございます。

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